Como integrar seus serviços da Binamik ao GetYourGuide (GYG)
Objetivo deste guia
Este tutorial tem como objetivo orientar clientes e equipe de implementação na ativação da integração entre Orb, Channel Manager e GetYourGuide (GYG).
Ao final do processo, seus produtos cadastrados na Binamik estarão conectados ao GetYourGuide, permitindo a sincronização automática de:
- Disponibilidade
- Preços
- Categorias de passageiros (PAX)
- Reservas
Importante:
O produto é criado dentro do GetYourGuide. A Binamik não cria produtos automaticamente no GYG. A integração conecta o motor de reservas ao produto já cadastrado no canal.
Glossário rápido
- Orb: Motor de reservas (cadastro e operação).
- Channel Manager: camada de integração e marketplace/distribuição.
- GYG: canal OTA (GetYourGuide).
- Markup: acréscimo de preço aplicado para venda no canal “OTA”.
- ID externo do produto (GYG): identificador que conecta o produto do GYG ao produto do Channel Manager/Binamik.
Como funciona a integração
Esta integração envolve três sistemas:
- Orb – onde seus serviços estão cadastrados e operam reservas.
- Channel Manager – onde ocorre a distribuição e a criação de acordos comerciais.
- GetYourGuide – canal de venda onde o produto será publicado.
O fluxo é:
Orb → Channel Manager → Marketplace → Geração de ID → GetYourGuide → Conexão do motor
Pré-requisitos
Antes de iniciar, confirme:
- A empresa possui acesso ao Orb.
- A empresa possui acesso ao Channel Manager.
- A empresa possui conta de fornecedor no GetYourGuide.
- Existem produtos e tarifas cadastrados no Orb.
ETAPA 1 – Registrar o adquirente GetYourGuide no Orb
Por que essa etapa é necessária?
Quando uma venda vier do GetYourGuide, o sistema precisa identificar o adquirente financeiro correspondente. Mesmo que a taxa seja zero, o cadastro deve existir.
O que é um adquirente?
Um adquirente é a empresa responsável por processar pagamentos feitos com cartão (crédito ou débito).
No caso da integração com o GetYourGuide, o “GetYourGuide” é cadastrado como adquirente dentro do sistema para que as vendas vindas desse canal sejam identificadas corretamente.
Caminho
Orb → Financeiro → Adquirentes → Nova Adquirente
Preenchimento do formulário
Preencha os campos da seguinte forma:
- Nome: GetYourGuide
- Meio de pagamento: Maquininha de cartão
- Bandeira: Mastercard
- Tipo: Crédito
- Taxas (%): 0
Atenção: digite manualmente o número 0 no campo de taxa.
ETAPA 2 – Habilitar a integração do Orb no Channel Manager
O que é Channel Manager?
Channel Manager (ou Gestor de Canais) é o sistema responsável por conectar seus produtos a canais de venda externos, como:
- GetYourGuide
- Viator
- Civitatis
- Agências parceiras
- Marketplaces
Ele serve para distribuir seus serviços para vários canais ao mesmo tempo, mantendo tudo sincronizado.
Explicando de forma bem simples
Imagine que você vende seu passeio em:
- Seu site
- GetYourGuide
- Outra agência
Sem um Channel Manager, você teria que:
- Atualizar preço manualmente em cada canal
- Atualizar disponibilidade manualmente
- Conferir reservas uma por uma
- Correr risco de overbooking
Com um Channel Manager:
Quando uma reserva acontece, ele sincroniza automaticamentePor que essa etapa é necessária?
Você cadastra e gerencia tudo na Binamik
O Channel Manager envia as informações para os canais
O Channel Manager precisa estar conectado ao Orb para conseguir importar os produtos cadastrados.
Caminho
Channel Manager → Integrações → ORB
O que fazer
- Clique em “Auto Preencher”.
- Clique em “Salvar”.
Esse procedimento conecta automaticamente o Orb ao Channel Manager.
[INSERIR PRINT – Tela da integração ORB com botão “Auto Preencher”]
ETAPA 3 – Importar produtos do Orb para o Channel Manager
O que acontece aqui?
Você selecionará quais produtos do Orb deseja disponibilizar para venda em canais externos.
Caminho
Channel Manager → Integrações → ORB → Aba “Importar Produtos”
Como importar
- Selecione os produtos que deseja disponibilizar no GetYourGuide.
- Clique em “Importar”.
Após a importação, esses produtos passam a existir dentro do Channel Manager.
Observação: dependendo do fluxo, pode ser possível configurar markups já durante a importação. Caso prefira, essa configuração pode ser feita posteriormente.
[INSERIR PRINT – Tela de seleção e importação de produtos]
ETAPA 4 – Configurar Markups para o canal OTA
O que é markup?
Markup é o acréscimo aplicado ao preço base do seu produto para venda em um canal externo (OTA).
Exemplo:
Se o valor do seu passeio é R$ 100 e você aplica 10% de markup, ele será vendido por R$ 110 no canal.
Se aplicar 10% e mais R$ 5 fixos, o valor será R$ 115.
Caminho
Channel Manager → Experiências → Selecionar experiência → PAX → Editar Markups
Como configurar
Para cada tarifa:
- Selecionar a tarifa desejada.
- No campo “Canal de venda”, selecionar “OTA”.
- Preencher o markup em percentual (%) e/ou valor fixo (R$).
- Definir a data de vigência.
- Clicar em “Salvar”.
Atenção: se preencher percentual e valor fixo, ambos serão somados.
Repita o procedimento para todas as tarifas que deseja configurar.
[INSERIR PRINT – Tela de configuração de markup com canal OTA selecionado]
ETAPA 5 – Configurar o perfil da empresa no Marketplace
Por que essa etapa é necessária?
O Marketplace é o ambiente onde são criados os acordos comerciais com os canais de venda. Para criar um acordo, a empresa precisa ter um perfil configurado.
Caminho
Channel Manager → Marketplace → Meu Perfil
Se o perfil ainda não estiver configurado, preencha todas as informações solicitadas e salve.
Se já estiver configurado, avance para a próxima etapa.
[INSERIR PRINT – Tela “Meu Perfil” no Marketplace]
ETAPA 6 – Criar acordo comercial com o GetYourGuide
Esta é a etapa mais importante da integração, pois é aqui que os IDs dos produtos serão gerados.
Caminho
Channel Manager → Marketplace → Buscar Empresas → GetYourGuide
Como criar o acordo
- Acesse o perfil do GetYourGuide.
- Clique em “Convidar para acordo comercial”.
- Selecione todos os serviços que deseja vender no GYG.
- Defina 30% de comissão.
- Deixe o campo “Valor Líquido” em branco.
- Envie o convite.
O aceite do acordo é automático.
Após o envio:
- Acesse “Meus Contratos”.
- Vá até a aba “Acordos Comerciais”.
- Abra o acordo do GetYourGuide.
- Copie os IDs correspondentes a cada produto.
Esses IDs serão utilizados dentro do GetYourGuide para conectar o motor de reservas.
[INSERIR PRINT – Tela de criação do acordo comercial]
[INSERIR PRINT – Tela do acordo mostrando os IDs dos produtos com destaque]
Recomendação: salve os IDs em uma planilha ou no ticket de implementação antes de seguir para a próxima etapa.
ETAPA 7 – Criar o produto no GetYourGuide
Importante: o produto deve ser criado dentro do GetYourGuide. A Binamik não cria o produto automaticamente no canal.
Caminho
GetYourGuide → Gerenciar → Produtos → Criar Produto
Preencha normalmente as etapas de cadastro:
- Título
- Descrição
- Imagens
- Políticas
- Informações operacionais
Durante o processo de cadastro ou edição de um produto existente, haverá a etapa de configuração das opções.
[INSERIR PRINT – Tela de criação ou edição de produto no GetYourGuide]
ETAPA 8 – Conectar o produto ao sistema Binamik
Dentro do produto criado no GetYourGuide:
- Clique em “Ver Detalhes”.
- Acesse as opções.
- Clique em “Editar Opção”.
- Vá até a etapa “Configurações de conectividade”.
Configure da seguinte forma:
- Marcar: “Sim, eu uso um sistema de reservas”.
- Selecionar: “Binamik”.
- No campo “ID externo do produto”, inserir o ID copiado do Channel Manager (Etapa 6).
- Clicar em “Continuar”.
O GetYourGuide sincronizará automaticamente os tipos de PAX com base na integração.
[INSERIR PRINT – Tela de Configurações de Conectividade com campo ID externo destacado]
ETAPA 9 – Importar preços e validar a integração
Durante o fluxo de configuração:
- Marque a opção “Sim, quero importar minha configuração de preços”.
- Clique em “Salvar e continuar”.
O GetYourGuide realizará automaticamente:
- Teste de disponibilidade.
- Teste de preço.
- Teste de reserva.
Se tudo estiver correto, aparecerá a confirmação de que a validação foi realizada com sucesso e que o produto está devidamente integrado com a Binamik.
[INSERIR PRINT – Tela de validação bem-sucedida da integração]
Checklist final de validação
Antes de considerar o processo concluído, confirme:
- Adquirente GetYourGuide criado no Orb.
- Integração ORB habilitada no Channel Manager.
- Produtos importados para o Channel Manager.
- Markups configurados para canal OTA.
- Perfil do Marketplace configurado.
- Acordo comercial com 30% criado e ativo.
- IDs copiados corretamente.
- Produto criado no GetYourGuide.
- ID externo inserido corretamente.
- Teste final aprovado no GYG.
