Listagem de estornos
O que é: Trata-se da listagem de tudo o que foi estornado pelo Pay para clientes.
Clique no módulo Binamik Pay, depois clique no menu: Relatórios.
Após clicar em relatórios, você irá se deparar com duas opções e deverá clicar em ESTORNOS.
Nesse menu você vai se deparar com as seguintes opções de filtros:
- Reserva: o usuário pode buscar pelo pagamento de uma reserva específica digitando o código da reserva
- Código de autorização: toda transação possui um código de autorização que pode ser usado para encontrar uma transação específica
- Compra em: data/período em que a reserva foi realizada
- Estorno em: data/período em que o estorno foi realizado
E as seguintes colunas:
- Doc/Aut: são códigos que identificam uma transação de cartão
- Reserva: o usuário pode buscar pelo pagamento de uma reserva específica digitando o código da reserva
- Compra em: data/período em que a reserva foi realizada
- Estorno em: data/período em que o estorno foi realizado
- Canal: origem da transação (orb, pay)
- Valor: valor total de reserva
- Taxa: taxa que a Binamik retém
- Valor estornado: uma reserva pode conter vários passeios inclusos e muitas vezes apenas um é cancelado. Nesse campo vemos apenas o valor a ser estornado, apenas do passeio ou atividade que foi cancelado.
Defina quais os filtros você deseja e clique em pesquisar para obter as informações na listagem.
Importante: Ainda não é possível fazer a extração desses dados pela Plataforma.
Dica: Caso você precise de ajuda ou suporte, você pode abrir um chamado e falar diretamente com nossa equipe, que está pronta para te ajudar.
Ou então pode ler mais materiais em nossa Central de Ajuda: https://ajuda.binamik.com.br/
